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Les différences culturelles peuvent être à l'origine de conflits dans une entreprise. Cette question aborde les bonnes pratiques pour gérer les conflits liés à la diversité culturelle et créer une culture d'entreprise inclusive.
Réponse : 1 , diversité culturelle, communication interculturelle, résolution de conflits, leadership, compétences en négociation
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Les conflits avec les clients peuvent causer des problèmes de réputation pour une entreprise et doivent être gérés rapidement et efficacement. Cette question aborde les bonnes pratiques pour résoudre les conflits avec les clients.
Réponse : 1 , service client, communication, résolution de conflits, gestion de la relation client, compétences en négociation
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Les conflits avec les collègues peuvent rendre le travail difficile et potentiellement nuire à la productivité. Cette question aborde les meilleures pratiques pour résoudre les conflits avec les collègues sur le lieu de travail.
Réponse : 1 , communication, résolution de conflits, gestion des relations interpersonnelles, compétences en négociation, intelligence émotionnelle
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Résoudre un conflit peut être compliqué, surtout lorsque les émotions sont impliquées. Cette question examine les étapes à suivre pour résoudre les conflits de manière efficace et sans causer d'autres problèmes.
Réponse : 1 , résolution de conflits, communication, compétences en négociation, leadership, intelligence émotionnelle
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