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La fidélisation de la clientèle est importante pour toute entreprise qui souhaite réussir dans son secteur d'activité. Quelles sont les meilleures stratégies pour gérer et fidéliser sa clientèle?
Réponse : 1 , fidélisation de la clientèle, gestion de la relation client, stratégies de service client
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Les conflits avec les clients peuvent causer des problèmes de réputation pour une entreprise et doivent être gérés rapidement et efficacement. Cette question aborde les bonnes pratiques pour résoudre les conflits avec les clients.
Réponse : 1 , service client, communication, résolution de conflits, gestion de la relation client, compétences en négociation
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